تنظیم KPI برای حسابرسی داخلی : یک رویکرد راهبردی
موفقترین شاخصهای کلیدی عملکرد حسابرسی داخلی آنهایی هستند که داستان قانع کنندهای از ایجاد ارزش، کاهش ریسک و مشارکت استراتژیک را بیان میکنند.
مجموعه مناسب شاخصهای کلیدی عملکرد، دید جامعی از عملکرد حسابرسی ارائه میدهد و کارایی عملیاتی را با تاثیر استراتژیک متعادل میکند.
پیادهسازی موفقیت آمیز KPI نیازمند یک رویکرد متعادل است که دو بعد اساسی را در بر میگیرد :
۱- شاخصهای اجرا بر جنبههای عملیاتی فرآیند حسابرسی تمرکز میکنند و میزان خوب انجام ممیزی را اندازهگیری میکنند. شاخصهای اجرایی رایج عبارتند از :
🔹درصد تکمیل شده برنامه حسابرسی که نشان میدهد که چقدر از حسابرسیهای برنام ریزی شده در یک بازه زمانی معین اجرا شدهاست.
🔹ساعتهای صرف شده برای هر حسابرسی که با پیگیری زمان سرمایهگذاری شده در هر حسابرسی به ارزیابی تخصیص منابع و کارایی کمک میکند.
🔹تعداد مشکلات یافت شده، این KPI تعداد مشکلات شناسایی شده در طول ممیزی را نشان داده و بینشی را در زمینههای نیاز به بهبود ارائه میدهد.
🔹تعداد توصیههای ارائهشده که تعداد پیشنهادات برای بهبود بر اساس یافتههای حسابرسی را اندازهگیری میکند.
🔹درصد توصیههایی که بهموقع اجرا شدهاند که ارزیابی میکند مدیریت چگونه به طور مؤثر مسائل شناساییشده در حسابرسیها را حل و فصل میکند.
🔹زمان چرخه گزارش حسابرسی که زمان صرفشده از شروع حسابرسی تا صدور گزارش نهایی که نشان دهنده کارایی در تکمیل حسابرسی است را نشان میدهد.
۲- شاخصهای ارزش تأثیر و مزایای حاصل از فرآیند حسابرسی را با تمرکز بر نحوه کمک ممیزی به اهداف سازمانی اندازهگیری میکنند. شاخص های ارزش کلیدی عبارتند از :
🔸نمرات رضایت مشتری : بازخورد سهامداران در مورد فرآیند حسابرسی داخلی که میتواند ارزش درکشده آن را نشان دهد.
🔸صرفهجویی در هزینه شناسایی شده : مزایای مالی ناشی از اقدامات اصلاحی انجامشده بر اساس یافتههای حسابرسی را اندازهگیری میکند.
🔸افزایش بهرهوری و کارایی : بهبود عملکرد عملیاتی که به تغییرات توصیهشده توسط ممیزیها نسبت داده میشود را ارزیابی میکند.
🔸رضایت کارکنان و نرخ گردش مالی :
این معیارها بینشی از روحیه و اثربخشی تیم حسابرسی داخلی ارائه میکنند که میتواند بر عملکرد کلی تأثیر بگذارد.
🔸بازخورد سهامداران : جمع آوری بینش از مدیریت و سایر ذینفعان در مورد ارتباط و کیفیت ممیزیها به اطمینان از همسویی با اهداف سازمانی کمک میکند.
هنگام انتخاب KPI برای ممیزی داخلی، بسیار مهم است که آنها را متناسب با زمینهها و اهداف سازمانی خاص تنظیم کنید.
– همسو کردن KPIها با اهداف سازمانی : اطمینان حاصل کنید که KPIهای انتخابی، منعکسکننده اهداف تجاری و ریسکهای استراتژیک گستردهتر هستند.
– از یک رویکرد متوازن استفاده کنید : برای ارائه دیدگاهی جامع از عملکرد حسابرسی، هر دو شاخص اجرا و ارزش را بگنجانید.
– به طور منظم شاخصهای کلیدی عملکرد را بررسی و تنظیم کنید : با تکامل نیازهای کسب و کار، معیارهای مورد استفاده برای اندازهگیری اثربخشی حسابرسی نیز باید تکامل یابد.
بررسیهای منظم به حفظ ارتباط و اثربخشی کمک میکند.
حسابرسی، حسابرسی داخلی، KPI، عملکرد، ارزیابی عملکرد